File yang diterima melalui WhatsApp seringkali tetap tersimpan di ponsel, bahkan setelah percakapan berakhir.
Di mana letak file-file tersebut?
Di Android, WhatsApp menyimpan media di foldernya sendiri, terpisah dari percakapan.
Menghapus percakapan tidak selalu menghapus file di folder tersebut.
Cari di folder media
Mulailah dari sini, karena file akan dipulihkan dengan kualitas aslinya.
Dokumen disimpan di WhatsApp Documents, dan musik yang dikirim disimpan di WhatsApp Audio.
Ketuk Jelajahi, lalu ketuk Penyimpanan Internal.
Buka Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media.
Foto disimpan di WhatsApp Images, video di WhatsApp Video, dan file audio di WhatsApp Voice Notes.
Ketuk file tersebut, buka menu, lalu salin ke folder lain atau unggah ke cloud.
Lihat Google Photos
Jika pencadangan folder WhatsApp diaktifkan, mungkin ada salinannya di cloud.
Buka Perpustakaan dan cari album Gambar WhatsApp.
Item yang dihapus akan tetap ada hingga 60 hari, terhitung sejak item tersebut dicadangkan.
Jika tidak ada yang muncul
DiskDigger memindai memori Anda. Tanpa akses root, biasanya hanya menemukan thumbnail foto.
Ada baiknya juga meminta pengirim untuk mengirimkannya lagi.
Periksa ukuran setiap gambar yang ditemukan. Gambar yang sangat kecil biasanya adalah thumbnail.
Agar tidak kalah lagi
Aktifkan pencadangan harian WhatsApp dan sertakan video jika Anda memiliki ruang penyimpanan cloud yang cukup.
2. Google Photos
Google Play
Anda bisa mendapatkan salinan foto WhatsApp tersebut.
Periksa juga tempat sampah.
Unduh di Google Play
3. DiskDigger
Google Play
Cari foto yang terhapus di memori.
Pencarian dasar gratis.
Unduh di Google PlayPertanyaan yang Sering Diajukan
Dan di iPhone?
Jika opsi "Simpan ke Rol Kamera" diaktifkan, lihat di aplikasi Foto lalu di Baru Dihapus.
Mengapa tertulis "media tidak tersedia"?
File tersebut dikirim dari ponsel dan sudah tidak ada di server. Mohon minta mereka untuk mengirim ulang file tersebut.
Apakah mungkin untuk memulihkan file audio yang terhapus?
Hanya jika file tersebut tetap berada di folder media atau di dalam cadangan.