In base alle tue risposte, ecco il modo più rapido per recuperare ciò che hai eliminato.
Quale strada seguire nel tuo caso?
Scegli la situazione che più si avvicina alla tua. Ogni guida mostra i passaggi nell'ordine corretto, partendo dal più semplice.
Ho cancellato le foto dalla mia galleria o da Google Foto
Iniziate dal cestino. Sulla maggior parte dei telefoni Android, le foto eliminate vengono conservate per circa 30 giorni prima di scomparire definitivamente. In Google Foto, il periodo di conservazione può arrivare fino a 60 giorni se la foto è stata sottoposta a backup.
Ho cancellato messaggi o conversazioni da WhatsApp
Il metodo più affidabile è quello di eseguire un backup della conversazione su Google Drive. Se il backup è stato effettuato prima dell'eliminazione della conversazione, è possibile ripristinarla reinstallando WhatsApp.
Ho perso video o foto da WhatsApp o dalla mia scheda di memoria
I file ricevuti tramite WhatsApp spesso rimangono nella cartella multimediale del telefono, anche dopo la chiusura della conversazione. Sulla scheda di memoria, è più probabile che venga eseguita una scansione se non vi è stato salvato nulla di nuovo.
Ho perso conversazioni e foto contemporaneamente
Innanzitutto, risolvi i problemi utilizzando il backup, poiché questo ripristina anche tutti i file multimediali salvati. Successivamente, verifica cosa manca nella cartella multimediale e nel Cestino.
Prima di tentare questa operazione, proteggete ciò che è ancora recuperabile
Quando un file viene eliminato, lo spazio che occupava si libera e può essere riutilizzato. Finché non viene sovrascritto da altro, esiste ancora la possibilità di recuperarlo.
Evita di salvare nuovi file
Rimanda l'invio di foto, video, file audio e download fino a quando non avrai terminato i tentativi. Se possibile, metti in pausa gli aggiornamenti automatici delle app per qualche ora.
Annota la data del backup di WhatsApp
Non toccare "Esegui backup ora". Il nuovo backup sostituirà quello precedente, che potrebbe essere l'unico a conservare ancora la conversazione.
Rimuovi la scheda di memoria dal telefono
Se le foto si trovavano sulla scheda di memoria, rimuovila e conservala fino a quando non sarai pronto a scansionarle. In questo modo, il telefono non salverà nient'altro su di essa.
Cosa si può e cosa non si può recuperare
Sapere cosa aspettarsi evita di sprecare tempo e denaro in promesse che non vengono mantenute.
- Le foto presenti nel cestino o nel backup verranno ripristinate alla loro qualità originale.
- I messaggi di WhatsApp dipendono dalla creazione di un backup prima della cancellazione. Senza di esso, il testo viene recuperato raramente.
- Nella memoria interna, in assenza di un cestino o di un backup, le applicazioni solitamente trovano solo miniature e copie di dimensioni ridotte.
- Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la memoria interna non ha praticamente più nulla da restituire.
Attenzione alle app e alle truffe
Scarica le app solo da Google Play o dal sito web ufficiale dello sviluppatore e diffida di chiunque prometta di recuperare tutto in qualsiasi situazione.
Non condividere mai il tuo codice di verifica di WhatsApp con nessuno. Chiunque ti chieda questo codice con la scusa di recuperare dei messaggi, in realtà vuole impossessarsi del tuo account.
Guida passo passo al recupero di video e foto →Domande frequenti
Quale scheda devo aprire per prima?
Apri la guida per vedere cosa devi recuperare più urgentemente. Se si tratta di conversazioni e foto, inizia dai messaggi, perché il backup di WhatsApp può ripristinare anche i contenuti multimediali.
Il recupero ha dei costi?
Consultare il Cestino, ripristinare i backup e cercare nella cartella dei file multimediali sono operazioni gratuite. Alcune applicazioni di recupero dati offrono funzionalità aggiuntive a pagamento.
Ho bisogno di un computer?
Nella maggior parte dei casi, no. Il computer è più utile quando le foto si trovano su una scheda di memoria, che può essere scansionata con un lettore di schede.
La guarigione è garantita?
No. Le probabilità dipendono da dove si trovava il file, da quanto tempo è trascorso e dalla presenza o meno di un cestino o di un backup. Diffidate di chiunque garantisca risultati.
Funziona su iPhone?
Su iPhone, le opzioni disponibili sono l'album "Eliminati di recente", che conserva le foto per 30 giorni, e il backup di iCloud. Le app di recupero hanno un accesso limitato al sistema del dispositivo.
Scarica le app
Tocca l'app che desideri installare. Il pulsante aprirà la sua pagina ufficiale su Google Play.
