Cara memulihkan foto dan mesej

Fahami apa yang berlaku apabila anda memadam foto atau mesej dan apa yang perlu dilakukan sebelum cuba memulihkannya.

Apa yang berlaku apabila anda memadam fail?

Apabila anda memadam foto atau perbualan, sistem biasanya tidak akan memusnahkan data dengan serta-merta. Ia menandakan ruang tersebut sebagai kosong dan kandungan lama kekal di sana sehingga fail baharu menempati lokasi yang sama.

Walau bagaimanapun, pada telefon bimbit moden, situasinya lebih sukar daripada yang disangka. Android dan iPhone menggunakan penyulitan dan mengosongkan ruang yang dipadam dengan cepat, jadi memulihkan terus daripada memori dalaman tidak selalunya berkesan. Kemungkinannya jauh lebih tinggi apabila terdapat tong kitar semula, sandaran atau kad memori.

Tong sampah aplikasi

Google Photos dan banyak galeri foto pengeluar menyimpan foto yang dipadam untuk seketika, biasanya 30 hari. Dalam Google Photos, item yang disandarkan disimpan sehingga 60 hari. Ia adalah tempat pertama untuk dicari.

Sandaran awan

Jika sandaran diaktifkan, foto atau perbualan mungkin disimpan ke Google Photos, Google Drive atau iCloud, walaupun selepas ia hilang daripada telefon anda.

Memori atau kad peranti

Tanpa tong kitar semula dan tanpa sandaran, satu-satunya pilihan yang tinggal ialah mencuba aplikasi atau program pemulihan. Kemungkinannya biasanya lebih baik dengan kad memori berbanding dengan memori dalaman.

Pemadaman biasa dan pemadaman selamat

Kaedah biasa untuk memadam data, yang digunakan setiap hari oleh semua orang, hanya mengosongkan ruang. Walau bagaimanapun, tetapan semula kilang, pemformatan penuh dan pilihan pemadaman selamat akan menulis ganti data atau membuang kekunci yang membolehkannya dibaca. Selepas itu, pemulihan adalah mustahil.

Jika telefon belum dipulihkan atau diformat lagi, adalah wajar untuk mengikuti langkah-langkah dengan teliti sebelum membuat kesimpulan bahawa anda telah kehilangan semuanya.

Apa yang perlu dilakukan sebelum cuba pemulihan

Beberapa minit pertama amat bermakna. Beberapa tindakan mudah meningkatkan peluang dan mencegah daripada merosakkan apa yang masih boleh diselamatkan.

Berhenti menggunakan peranti ini

Elakkan mengambil foto, memuat turun aplikasi, menerima fail atau merakam audio. Setiap fail baharu boleh memenuhi ruang tempat data yang dipadam berada.

Aktifkan mod pesawat

Ini mengganggu muat turun, kemas kini automatik dan penyegerakan yang menulis data baharu ke memori. Sambung semula hanya apabila anda perlu mengakses awan atau memulihkan sandaran.

Jangan buat sandaran baharu sekarang

Di WhatsApp, sandaran yang dibuat selepas memadam mesej akan menggantikan sandaran sebelumnya yang masih mengandungi perbualan. Semak tarikh sandaran terakhir sebelum melakukan apa-apa.

Tanggalkan kad memori

Jika foto tersebut berada pada kad microSD, keluarkan kad tersebut daripada telefon anda dan jangan simpan apa-apa padanya sehingga anda cuba memulihkannya.

Lihat ralat yang menghalang pemulihan →

Di manakah fail itu disimpan?

Proses pemulihan berbeza-beza bergantung pada jenis storan.

  • Kad microSD atau pemacu USB: anda boleh mengimbasnya pada komputer anda dengan pembaca kad, dan kemungkinannya biasanya baik jika tiada apa-apa yang ditulis di atasnya.
  • Memori telefon dalaman: tanpa akses root, aplikasi hanya boleh mengakses sebahagian data, seperti imej kecil dan fail yang disimpan dalam cache.
  • Awan (Foto Google, Google Drive, iCloud): semuanya bergantung pada tong sampah dan jangka masa setiap perkhidmatan.
  • Komputer dengan cakera keras: fail yang dipadam biasanya boleh dipulihkan untuk tempoh yang lebih lama. Pada SSD, ciri TRIM mengosongkan ruang dengan cepat dan mengurangkan peluang pemulihan.
Lihat cara untuk memulihkan foto dan mesej →

Cara mengelakkan kehilangan foto dan mesej lagi

Selepas menyelesaikan masalah, beberapa minit persediaan akan menghalangnya daripada berlaku lagi.

  • Dayakan sandaran foto anda ke Google Photos atau iCloud.
  • Pada WhatsApp, dayakan sandaran harian dalam Tetapan > Sembang > Sandaran sembang.
  • Dari semasa ke semasa, simpan salinan foto penting pada komputer atau cakera keras luaran.
  • Berhati-hati dengan membersihkan aplikasi yang memadam fail tanpa bertanya.
Panduan langkah demi langkah untuk memulihkan mesej yang dipadam →

Soalan Lazim

Adakah mungkin untuk memulihkan foto yang berada di dalam tong sampah?

Ya. Buka tong sampah dalam Google Photos atau galeri anda, pilih foto tersebut dan ketik pulihkan. Selepas tong sampah dikosongkan atau had masa tamat, pilihan yang tinggal hanyalah aplikasi sandaran atau pemulihan, tanpa jaminan kejayaan.

Adakah mungkin untuk memulihkan mesej WhatsApp tanpa sandaran?

Dalam praktiknya, ia sangat sukar. Perbualan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan, dan tanpa sandaran sebelum pemadaman, peluang untuk memulihkan teks adalah kecil. Foto dan video yang diterima kadangkala kekal dalam folder media WhatsApp.

Berapa lama saya perlu pulih?

Tiada had masa yang tetap. Dalam tong sampah, hadnya biasanya 30 hingga 60 hari. Di luar had tersebut, semakin kurang peranti digunakan selepas dimatikan, semakin besar peluang untuk dipulihkan.

Adakah aplikasi pemulihan berfungsi tanpa akses root?

Ia berfungsi, tetapi dengan cara yang terhad. Tanpa akses root, aplikasi seperti DiskDigger sering menemui imej kecil dan salinan yang disimpan dalam cache, selalunya pada resolusi yang lebih rendah daripada yang asal.

Bagaimana jika telefon bimbit tidak dihidupkan?

Jika ia mempunyai kad memori, keluarkan kad tersebut dan cuba gunakannya di komputer. Untuk memori dalaman, penyelesaiannya adalah dengan membawanya ke perkhidmatan teknikal khusus, dan kosnya mungkin tinggi.

Muat turun aplikasi

Ketik aplikasi yang ingin anda pasang. Butang tersebut akan membuka halaman rasminya di Google Play.