Как восстановить переписку WhatsApp из резервной копии

Резервные копии — это самый надежный способ восстановления удаленных переписок.

Проверьте дату резервного копирования

Резервная копия сохраняет только то, что существовало на момент её создания. Если сообщение было удалено впоследствии, оно всё ещё остаётся.

Восстановление заменяет всю текущую историю данными из резервной копии. Сначала экспортируйте все важные недавние переписки.

1Откройте настройки резервного копирования

Перейдите в Настройки > Чаты > Резервное копирование чатов. Запишите дату и использованную учетную запись.

2Проверьте, содержит ли резервная копия видеофайлы

На том же экране в разделе «Включить видео» отображается информация о том, вернутся ли они также.

Сохраните на телефоне ту же учетную запись Google, в которой была сохранена резервная копия.

3Удалите и переустановите WhatsApp

Удалите приложение и переустановите его из Google Play.

4Подтвердите тот же номер

Введите предыдущий номер и полученный вами код. Этот код уникален для вас.

5Нажмите Восстановить

Оставьте телефон подключенным к Wi-Fi и заряжающимся до тех пор, пока не появятся сообщения.

Используйте тот же Apple ID и оставьте iCloud Drive включенным.

6Переустановите через App Store

Удалите WhatsApp и установите его заново.

7Нажмите «Восстановить историю чата»

Эта опция появится после подтверждения номера. Пожалуйста, подождите, оставив ваш iPhone подключенным к зарядке.

Без резервной копии нет надежного способа восстановить текст.

Попросите собеседника повторно отправить или экспортировать переписку.

Однако фотографии и видеозаписи из разговора могут остаться в папке "Медиа" телефона.

1. WhatsApp

Google Play

Опция восстановления появляется после переустановки и подтверждения номера.

Затем оставьте ежедневное резервное копирование включенным.

2. Файлы от Google

Google Play

Это помогает освободить место перед началом реставрации.

При отсутствии свободного пространства реставрация может оказаться неудачной.

Можно ли восстановить только один разговор?

Нет. WhatsApp восстанавливает всю резервную копию.

Можно ли перенести резервную копию Android-устройства на iPhone?

Не через резервную копию. Используйте встроенную функцию переноса чатов WhatsApp.

Почему WhatsApp не смог найти резервную копию?

Проверьте, совпадает ли учетная запись Google или Apple ID и совпадает ли номер.