ข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนรูปภาพและข้อความได้

การกระทำบางอย่างที่ทำทันทีหลังจากลบรูปภาพหรือบทสนทนา อาจทำให้หมดโอกาสที่จะกู้คืนได้.

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดหลังจากลบข้อมูล

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกือบทั้งหมดมีสาเหตุเดียวกัน คือ การเขียนข้อมูลใหม่ทับข้อมูลเก่า หรือการลบสำเนาที่มีอยู่ล่าสุด ดูว่าควรหลีกเลี่ยงอะไรบ้าง.

1ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณต่อไปได้ตามปกติ

การถ่ายภาพ การบันทึกเสียง การดาวน์โหลดไฟล์ และแม้แต่การปล่อยให้แอปอัปเดตอยู่เบื้องหลัง ล้วนเป็นการเขียนข้อมูลใหม่ลงในหน่วยความจำ การบันทึกแต่ละครั้งอาจใช้พื้นที่ที่เคยเป็นที่อยู่ของไฟล์ที่ถูกลบไปแล้ว.

ทันทีที่คุณรู้ตัวว่าของหาย ให้เปิดโหมดเครื่องบินและใช้งานอุปกรณ์ให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จนกว่าคุณจะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป.

หน้าจอแอป DiskDigger
หน้าจอแอป DiskDigger
2ติดตั้งแอปพลิเคชันกู้คืนหลายตัว

การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทีละแอปจะเปลืองพื้นที่และสร้างไฟล์ใหม่ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยง เลือกใช้เครื่องมือที่น่าเชื่อถือ ติดตั้งเพียงครั้งเดียว และใช้งานได้อย่างสบายใจ.

ดาวน์โหลดจาก Google Play หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาเท่านั้น เวอร์ชันที่ดัดแปลงอาจมีไวรัสและจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลใดๆ ได้.

หน้าจอแอป DiskDigger
หน้าจอแอป DiskDigger
3ฟอร์แมตการ์ดหรือกู้คืนโทรศัพท์

เมื่อการ์ดหน่วยความจำทำงานผิดปกติ หลายคนมักจะฟอร์แมตการ์ดเพื่อแก้ไขปัญหา การฟอร์แมตจะสร้างโครงสร้างใหม่และอาจทำลายข้อมูลใดๆ ที่ยังสามารถบันทึกได้ การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานนั้นแย่กว่า เพราะหลังจากนั้น หน่วยความจำภายในจะแทบกู้คืนไม่ได้เลย.

หากไม่สามารถเปิดการ์ดบนโทรศัพท์ของคุณได้ ให้ลองใช้กับคอมพิวเตอร์ที่มีเครื่องอ่านการ์ดดูก่อนเป็นอันดับแรก.

หน้าจอแอป DiskDigger
หน้าจอแอป DiskDigger
4ลืมตรวจสอบถังขยะ

ก่อนติดตั้งอะไรก็ตาม ให้เปิดโฟลเดอร์ถังขยะใน Google Photos และแกลเลอรีในโทรศัพท์ของคุณ ในหลายกรณี รูปภาพจะอยู่ที่นั่น และคุณเพียงแค่ต้องกู้คืนเท่านั้น.

ถังขยะมีวันหมดอายุ ใน Google Photos ไฟล์ที่สำรองไว้จะคงอยู่ได้นานถึง 60 วัน และไฟล์ที่ไม่ได้สำรองไว้จะคงอยู่ได้นาน 30 วัน หลังจากนั้น ไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบอย่างถาวร.

หน้าจอแอป DiskDigger
หน้าจอแอป DiskDigger
5สร้างการสำรองข้อมูล WhatsApp ใหม่

การสำรองข้อมูล WhatsApp บน Google Drive จะบันทึกเฉพาะเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น หากคุณแตะ "สำรองข้อมูล" หลังจากลบการสนทนาแล้ว การสำรองข้อมูลเก่าซึ่งยังมีข้อความอยู่จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลสำรองใหม่.

ตรวจสอบวันที่ของการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด และหากเป็นวันที่ก่อนวันที่ลบข้อมูล ให้กู้คืนข้อมูลก่อนการสำรองข้อมูลอัตโนมัติครั้งถัดไป.

6รอช้าเกินไปจึงค่อยลงมือทำ

ยิ่งเวลาผ่านไปนานเท่าไร ข้อมูลใหม่ก็ยิ่งถูกบันทึกมากขึ้นเท่านั้น ความลังเลทำให้หลายคนผลัดวันประกันพรุ่งและพลาดโอกาสไป ตัดสินใจในวันเดียวกันเลย: จะทิ้งลงถังรีไซเคิล สำรองข้อมูล หรือกู้คืนข้อมูลดี.

แล้วควรทำอย่างไรแทน

ให้ทำตามลำดับนี้ จากเส้นทางที่ง่ายที่สุดไปจนถึงเส้นทางที่ยุ่งยากที่สุด:

  • ค้นหาในถังขยะของ Google Photos และในแกลเลอรีของโทรศัพท์ของคุณ.
  • ตรวจสอบว่ารูปภาพหรือบทสนทนานั้นได้รับการสำรองข้อมูลไว้ในระบบคลาวด์แล้วหรือไม่.
  • หากไฟล์นั้นอยู่ในเมมโมรี่การ์ด ให้ลองกู้คืนโดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ.
  • จากนั้นจึงค่อยใช้โปรแกรมกู้คืนข้อมูลบนหน่วยความจำภายใน โดยต้องทราบว่าผลลัพธ์อาจไม่สมบูรณ์.
ดูวิธีการกู้คืนรูปภาพและข้อความ →

ควรตั้งความคาดหวังอย่างสมจริง

ไม่มีแอปพลิเคชันใดรับประกันการกู้คืนได้ 100% ในโทรศัพท์รุ่นใหม่ๆ สิ่งที่พบหากไม่มีการสำรองข้อมูล มักจะเป็นภาพขนาดย่อหรือไฟล์แคช ซึ่งมีคุณภาพต่ำกว่าไฟล์ต้นฉบับ.

หากภาพถ่ายของคุณมีค่าสูงมากและไม่มีการสำรองข้อมูล บริการกู้ข้อมูลเฉพาะทางอาจเป็นทางเลือกที่ดี ควรขอรับการวิเคราะห์และใบเสนอราคาก่อนอนุมัติบริการ.

ไอคอน DiskDigger

1. DiskDigger

กูเกิลเพลย์

โปรแกรมนี้ค้นหาภาพถ่ายและวิดีโอที่ถูกลบไปแล้วในหน่วยความจำของโทรศัพท์และในการ์ด หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับรูท โปรแกรมนี้มักจะพบเพียงภาพขนาดย่อและสำเนาที่ถูกแคชไว้.

ขั้นแรก ให้ทำการค้นหาเบื้องต้นและบันทึกสิ่งที่คุณพบลงในระบบคลาวด์หรือโฟลเดอร์อื่น โดยห้ามเขียนทับไฟล์ที่ถูกลบไปแล้วเด็ดขาด.

ดาวน์โหลดได้จาก Google Play
ไอคอน Google Photos

2. Google Photos

กูเกิลเพลย์

มีถังขยะที่เก็บรูปภาพที่ถูกลบไว้เป็นเวลา 30 วัน หรือสูงสุด 60 วันหากมีการสำรองข้อมูลไว้.

เปิดแท็บคอลเลกชัน (หรือคลังภาพ ในเวอร์ชันเก่ากว่า) แตะถังขยะ เลือกรูปภาพ แล้วแตะกู้คืน.

ดาวน์โหลดได้จาก Google Play
ไอคอนถังขยะ

3. ถังขยะ

กูเกิลเพลย์

มันทำหน้าที่เสมือนถังรีไซเคิลเพิ่มเติม โดยจะบันทึกสำเนาของสิ่งที่คุณลบหลังจากติดตั้งเสร็จ.

โดยหลักแล้วเป็นการป้องกัน: สิ่งที่ถูกลบไปก่อนการติดตั้งนั้นมีโอกาสน้อยที่จะปรากฏขึ้นอีก.

ดาวน์โหลดได้จาก Google Play

คำถามที่พบบ่อย

โหมดเครื่องบินช่วยได้จริงหรือ?

มันช่วยขัดจังหวะการดาวน์โหลด การซิงค์ และการอัปเดตที่จะเขียนข้อมูลใหม่ลงในหน่วยความจำของโทรศัพท์.

การฟอร์แมตการ์ดจะลบข้อมูลทั้งหมดอย่างถาวรหรือไม่?

การฟอร์แมตแบบเร็วอาจยังมีโอกาสกู้คืนได้บ้าง แต่การบันทึกไฟล์แต่ละครั้งหลังจากนั้นจะลดโอกาสนั้นลง การฟอร์แมตแบบเต็มรูปแบบมักทำให้การกู้คืนเป็นไปไม่ได้.

แอปกู้คืนข้อมูลสามารถทำให้โทรศัพท์เสียหายได้หรือไม่?

ไม่ โปรแกรมเหล่านี้อ่านข้อมูลจากหน่วยความจำเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกไฟล์ที่กู้คืนไว้ที่อื่น เช่น บนระบบคลาวด์หรือในคอมพิวเตอร์ของคุณ.

ฉันสามารถกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบไปเมื่อปีที่แล้วได้หรือไม่?

เป็นไปได้ยาก เว้นแต่ว่ามันจะเป็นข้อมูลสำรอง หลังจากใช้งานมานานขนาดนั้น พื้นที่นั้นก็แทบจะถูกนำไปใช้ซ้ำแล้วอย่างแน่นอน.

ฉันจำเป็นต้องรูทโทรศัพท์ของฉันหรือไม่?

ไม่ใช่สำหรับการค้นหาไฟล์ในถังขยะ การกู้คืนข้อมูลสำรอง หรือการสแกนการ์ดในคอมพิวเตอร์ของคุณ การรูทเครื่องจะขยายขีดความสามารถในการค้นหาภายในหน่วยความจำภายใน แต่การรูทเครื่องในปัจจุบันอาจลบข้อมูลและทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะได้.

อ่านต่อ

ดูวิธีการกู้คืนรูปภาพและข้อความ → คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับการกู้คืนข้อความที่ถูกลบ →