เรียนรู้วิธีการกู้คืนบทสนทนา WhatsApp ที่ถูกลบโดยใช้ข้อมูลสำรองใน Google Drive หรือข้อมูลสำรองในเครื่องของโทรศัพท์ของคุณ.
ก่อนที่เราจะเริ่ม: การสำรองข้อมูลทำอะไรได้บ้าง
การสำรองข้อมูล WhatsApp คือสำเนาของบทสนทนาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง โดยปกติจะเป็นช่วงเช้าตรู่ หากข้อความถูกลบหลังจากทำการสำรองข้อมูลแล้ว ข้อความนั้นจะถูกกู้คืน หากข้อความถูกลบก่อนหน้านั้น ข้อความนั้นจะไม่ปรากฏอยู่.
การกู้คืนจะแทนที่ประวัติปัจจุบันด้วยข้อมูลสำรอง ข้อความที่ได้รับหลังจากสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดอาจสูญหาย ดังนั้นโปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนดำเนินการต่อ.
- ตรวจสอบบทสนทนาที่เก็บถาวรของคุณก่อน: บางครั้งบทสนทนาอาจถูกซ่อนไว้ ไม่ได้ถูกลบออก.
- คุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Google เดียวกันกับที่ใช้ในการสำรองข้อมูล.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณชาร์จเต็มและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่เสมอ.
- อย่าคลิกที่ "สำรองข้อมูลก่อนกู้คืน" เพราะจะเขียนทับข้อมูลเก่า.
กู้คืนผ่าน Google Drive
เปิด WhatsApp แตะจุดสามจุด ไปที่ การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท และตรวจสอบวันที่และเวลาของการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด.
หากไฟล์สำรองข้อมูลนั้นสร้างขึ้นก่อนที่คุณจะลบข้อความ ให้ดำเนินการต่อ แต่หากสร้างขึ้นหลังจากนั้น ข้อความนั้นจะไม่อยู่ในไฟล์สำรองข้อมูล.
ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่จาก Google Play อีกทางเลือกหนึ่งคือ ล้างข้อมูล WhatsApp ในการตั้งค่า Android ซึ่งให้ผลลัพธ์เช่นเดียวกัน.
เปิดแอป WhatsApp และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่คุณเคยใช้ ป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับทาง SMS หรือการโทร รหัสนี้เป็นของคุณคนเดียว ห้ามแบ่งปันให้ใคร.
WhatsApp จะค้นหาข้อมูลสำรองในบัญชี Google ของโทรศัพท์ของคุณและแสดงวันที่ที่พบ แตะที่ "กู้คืน" และรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น โดยไม่ต้องปิดแอป.
จากนั้นแตะถัดไป บทสนทนาจะปรากฏขึ้นก่อน ส่วนรูปภาพและวิดีโอจะดาวน์โหลดต่อไปในพื้นหลัง.
กู้คืนจากสำเนาในเครื่องบน Android
นอกจาก Google Drive แล้ว อุปกรณ์ Android ยังจัดเก็บข้อมูลสำรองจากไม่กี่วันที่ผ่านมาไว้ในโทรศัพท์โดยตรง ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่ใหม่กว่า.
ใช้โปรแกรมจัดการไฟล์ เปิด Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases ไฟล์จะมีวันที่อยู่ในชื่อ เช่น msgstore-2026-09-20.1.db.crypt14 และลงท้ายด้วย .crypt14 หรือ .crypt15.
เพื่อความปลอดภัย โปรดคัดลอกโฟลเดอร์ทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน จากนั้นเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น msgstore.db.crypt14 โดยคงนามสกุลไฟล์เดิมไว้.
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่ ยืนยันหมายเลขของคุณ และแตะ "กู้คืน" เมื่อแอปพบไฟล์สำรองข้อมูล หากมีไฟล์สำรองข้อมูลอยู่ใน Google Drive แอปอาจให้ความสำคัญกับไฟล์นั้นมากกว่า และตัวเลือกการสำรองข้อมูลในเครื่องอาจไม่ปรากฏขึ้น.
ข้อจำกัดที่คุณควรรู้
- ข้อความที่ถูกลบก่อนการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดจะไม่สามารถกู้คืนได้.
- สำหรับ iPhone ข้อมูลสำรองจะถูกจัดเก็บไว้ใน iCloud และการกู้คืนก็ใช้หลักการเดียวกัน คือ ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชีเดียวกัน.
- ข้อความที่อีกฝ่ายลบไปแล้วสำหรับทุกคน จะกลับมาแสดงอีกครั้งก็ต่อเมื่อมีการสำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้เท่านั้น.
- หากไม่มีการสำรองข้อมูล ก็ไม่มีวิธีใดที่เชื่อถือได้ในการกู้คืนข้อความของการสนทนา.
- รูปภาพและวิดีโอจะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media หรือใน Google Photos แม้ว่าข้อความนั้นจะถูกลบไปแล้วก็ตาม.
1. WhatsApp
กูเกิลเพลย์
ตัวเลือกการกู้คืนข้อมูลสำรองจะปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่และยืนยันหมายเลขแล้ว.
หลังจากกู้คืนเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลรายวันไว้ใน การตั้งค่า > แชท > การสำรองข้อมูลแชท.
ดาวน์โหลดได้จาก Google Play
2. Google Photos
กูเกิลเพลย์
หากได้สำรองข้อมูลโฟลเดอร์รูปภาพของ WhatsApp ไว้ รูปภาพที่ได้รับอาจถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์นั้น.
ให้ดูวันที่ของการสนทนา และตรวจสอบในถังขยะด้วย.
ดาวน์โหลดได้จาก Google Play
3. DiskDigger
กูเกิลเพลย์
วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นหารูปภาพและวิดีโอที่ได้รับทาง WhatsApp ซึ่งถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณไปแล้ว.
โปรแกรมนี้ไม่สามารถกู้คืนข้อความของการสนทนาได้ แต่สามารถกู้คืนได้เฉพาะไฟล์มีเดียเท่านั้น และหากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับรูท ผลลัพธ์ก็จะไม่สมบูรณ์.
ดาวน์โหลดได้จาก Google Playคำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองโดยไม่ต้องติดตั้ง WhatsApp ใหม่ได้หรือไม่?
ไม่ค่ะ WhatsApp จะรีเซ็ตข้อมูลได้เฉพาะระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก หลังจากการติดตั้งแอปใหม่ หรือหลังจากล้างข้อมูลของแอปเท่านั้น.
ฉันจะพลาดข้อความใหม่ๆ หรือเปล่า?
ข้อความที่ได้รับหลังจากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดจะไม่รวมอยู่ในการกู้คืน และอาจสูญหายไปในระหว่างกระบวนการกู้คืน หากข้อความเหล่านั้นมีความสำคัญ โปรดใช้ตัวเลือก "ส่งออกบทสนทนา" ก่อนเริ่มดำเนินการ.
การสำรองข้อมูล Google Drive มีวันหมดอายุหรือไม่?
ไฟล์สำรองข้อมูลที่ไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานานอาจถูกลบ การเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติจะช่วยป้องกันปัญหานี้ได้.
สามารถถ่ายโอนข้อมูลสำรองจาก Android ไปยัง iPhone ได้หรือไม่?
ไม่ใช่ผ่านการสำรองข้อมูลแบบปกติ ในการเปลี่ยนระบบ WhatsApp มีเครื่องมือถ่ายโอนแชทของตัวเอง ซึ่งใช้ในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ใหม่.
ถ้าฉันให้รหัสกับใครไป จะสามารถกู้คืนข้อความของฉันได้หรือไม่?
ไม่มีใครต้องการรหัสยืนยันของคุณเพื่อช่วยเหลือหรอก ใครก็ตามที่ขอรหัสนี้ต้องการเข้าควบคุมบัญชีของคุณ.