了解如何使用 Google 云端硬盘备份恢复已删除的对话，以及当备份不存在时该怎么办。.
首先，请确认对话是否真的已经消失。
在重新安装任何软件之前，请先排除最简单的几种情况：
- 如果你刚刚删除了某些内容，请点击屏幕底部短暂出现的通知上的“撤销”按钮。.
- 在“已存档”中，位于对话列表顶部，即可找到该对话。.
- 使用 WhatsApp 的搜索功能，输入消息中的某个词或联系人的姓名进行搜索。.
- 请对方重新发送消息，或者如果他们还保留着对话记录，请导出对话记录。.
请检查您的 Google 云端硬盘备份。
WhatsApp备份是定期创建的副本，通常在夜间进行。它们只包含创建备份时存在的数据。.
在 WhatsApp 中，点击三个点，然后依次进入“设置”>“聊天”>“聊天备份”。记下上次备份的日期和时间，以及使用的 Google 帐户。.
如果邮件是在上次备份之后删除的，那么它会保存在上次备份中。如果邮件是在上次备份之前删除的，那么上次备份就无济于事了。.
每次备份都会覆盖之前的备份。如果设置了每日自动备份，请在下次预定备份时间之前进行恢复。.
重新安装和恢复
恢复操作会将当前历史记录替换为备份中的内容。备份之后收到的消息可能会丢失，因此请先导出任何重要的近期对话。.
卸载该应用，然后从 Google Play 重新安装。请确保手机上保存备份的 Google 帐户与手机上使用的帐户相同。.
请输入之前使用的相同号码，以及通过短信或电话收到的验证码。此验证码仅限本人使用，请勿与他人分享。.
WhatsApp 会显示找到的备份及其日期。点击“恢复”，保持手机连接 Wi-Fi 并充电，在恢复完成前不要关闭应用。对话恢复后，照片和视频将继续下载。.
通知应用的作用
保存通知的功能不会恢复已删除的内容。它们只会记录激活后收到的通知，并且仅记录通知中显示的文本。.
从 Android 11 开始，请前往“设置”>“通知”>“通知历史记录”并启用该选项。在某些设备上，该选项位于“高级设置”中。.
系统会保存过去 24 小时内的通知，包括发件人后来删除的、对所有人可见的消息。.
长消息显示不全，照片无法保存，如果对话在屏幕上打开，也不会收到注册通知。.
声称可以显示已删除信息的第三方应用会请求访问手机的所有通知，包括银行验证码和临时密码。安装前请阅读权限和隐私政策。.
如果没有备份
如果没有备份，就无法可靠地从对话中恢复短信。请警惕那些声称可以恢复短信的网站和程序，尤其是那些在显示任何结果之前就收费的网站和程序。.
但是，对话中的照片和视频可以保存在 WhatsApp 媒体文件夹中。.
逐步指南：如何恢复视频和照片 →
1. WhatsApp
Google Play
恢复选项会在初始设置过程中出现，在重新安装应用程序并确认号码后即可看到。.
恢复后，请保持每日备份启用状态，以便始终拥有最新副本。.
在 Google Play 下载
2. Google 文件
Google Play
允许您打开手机上的 WhatsApp 文件夹，并查看本地备份和媒体文件。.
在修改任何文件之前，请先将文件夹复制到您的计算机或云端。.
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常见问题解答
能否在不丢失新消息的情况下恢复？
无法合并这两个历史记录。恢复之前，请打开最近的重要对话，然后使用“更多”>“导出对话”保存副本。.
备份会占用我的谷歌账户空间吗？
是的。WhatsApp备份会占用您的Google帐户存储空间。如果空间不足，可能就不会再创建新的备份了。.
我可以使用较早的备份吗？
在安卓系统中，WhatsApp 还会将最近几天的聊天记录保存在 Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases 文件夹中。要使用这些存档，需要重命名文件并重新安装应用程序，整个过程需要格外小心。.
在 iPhone 上呢？
备份存储在 iCloud 中。请在“设置”>“聊天”>“聊天备份”中查看日期，如需恢复，请使用相同的手机号码和 Apple ID 重新安装 WhatsApp。.
被所有人删除的消息可以恢复吗？
只有当该文本存在于之前的备份中，或者记录在 Android 通知历史记录中时，才有可能存在这种情况。.