查看WhatsApp上收到的照片和视频的存储位置，以及如何尝试从存储卡中恢复已删除的文件。.
为什么WhatsApp媒体文件通常会保留在手机上？
启用自动下载后，收到的每张照片和视频都会保存在手机上的一个文件夹中，与对话记录分开。删除对话时，WhatsApp 会询问您是否也要删除媒体文件。如果取消勾选此选项，文件将保留。.
因此，即使消息已经消失，在求助于恢复工具之前，也值得先搜索该文件。.
请查看 WhatsApp 媒体文件夹。
如果还没有 Google Play 文件，请打开“浏览”标签页，然后点击“内部存储”进行安装。.
前往 Android > 媒体 > com.whatsapp > WhatsApp > 媒体。在较旧的手机上，WhatsApp 文件夹可能直接位于内部存储中。.
打开 WhatsApp 图片和 WhatsApp 视频文件夹。在每个文件夹内，“已发送”子文件夹都存储着您发送的内容。按日期排序，即可找到对话当天的文件。.
使用 Google 文件应用删除的文件会进入应用自身的回收站，并在那里保留 30 天。打开应用菜单，点击“回收站”，然后恢复您需要的文件。.
如果已在 Google 相册中启用 WhatsApp 图片文件夹备份，则照片可能已保存在云端。请按日期搜索，并检查 Google 相册的回收站。.
从存储卡恢复数据
通常情况下，存储卡上的数据比内置存储器上的数据更容易读取，前提是自擦除后没有新的数据写入。但有一种例外情况：如果存储卡被配置为内置存储器，则数据会被加密，计算机无法读取。.
如果手机提示存储卡出错并询问是否要格式化，请拒绝。格式化会改变存储卡的结构，大大降低读取成功的几率。.
将存储卡插入设备后，打开 DiskDigger 并开始搜索照片。如果没有 root 权限，通常只能找到缩略图和缓存副本。.
将存储卡插入连接到电脑的读卡器。DiskDigger 也有 Windows 版本，可以扫描整张卡，并查找更多文件，包括视频。.
将恢复的文件保存到您的计算机或云端，切勿保存到存储卡本身，以免覆盖其他仍可保存的文件。.
恢复的视频无法打开
恢复的视频有时会不完整，因为文件的一部分已被其他数据占用。在放弃之前，请尝试使用其他播放器打开它，但请注意，并非所有损坏的文件都能修复。.
如何避免再次丢失照片和视频
- 在 Google Photos 中，在设备的文件夹备份设置中启用 WhatsApp 图片文件夹的备份。.
- 删除对话时，如果想保留文件，请不要选中“同时删除媒体”选项。.
- 定期将存储卡中的内容复制到您的计算机或云端。.
1. Google 文件
Google Play
打开 WhatsApp 媒体文件夹，显示手机上仍然保存的照片和视频。.
该应用程序的回收站会将已删除的文件保存 30 天。.
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2. DiskDigger
Google Play
它会扫描存储卡和内部存储器，查找已删除的照片和视频。.
如果没有root权限，通常只能得到部分结果。保存所有不在存储卡上的内容。.
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3. 谷歌相册
Google Play
如果启用了该文件夹的备份功能，您可能拥有 WhatsApp 照片的副本。.
按日期查找图书馆藏书，并查看垃圾桶，物品最多可存放 60 天。.
在 Google Play 下载常见问题解答
我删除了对话记录。照片也会消失吗？
这要看情况。删除时，WhatsApp 会提供同时删除媒体文件的选项。如果未进行相应标记，文件将保留在手机文件夹中。.
我找不到com.whatsapp文件夹。现在怎么办？
在 Android 11 或更高版本中，某些文件管理器会隐藏 Android 文件夹。Google 文件管理器通常可以正常显示媒体文件夹。.
音频文件也存储在这个文件夹里吗？
是的。语音消息存储在 WhatsApp 语音备忘录中，其他音频文件存储在 WhatsApp 音频中，两者都位于同一个媒体文件夹中。.
电脑显示这张卡有错误。我该怎么办？
请勿尝试格式化存储卡。请尝试使用其他读卡器或 USB 端口。如果存储卡已物理损坏，则只有数据恢复实验室才能进行恢复，而且恢复过程需要付费，并且不提供保修。.
Google 文件服务可以恢复已删除的文件吗？
它不会扫描内存，而是帮助查找仍然存在的文件，并恢复回收站中的内容。.