ماذا تريد؟
اطلع على الأخطاء التي تمنع الاستعادة → اطلع على طرق استعادة الصور والرسائل → دليل خطوة بخطوة لاستعادة الرسائل المحذوفة →افهم ما يحدث عند حذف صورة أو رسالة وما يجب فعله قبل محاولة استعادتها.
ماذا يحدث عند حذف ملف؟
عند حذف صورة أو محادثة، لا يقوم النظام عادةً بحذف البيانات فوراً. بل يُعلّم تلك المساحة على أنها خالية، ويبقى المحتوى القديم موجوداً فيها حتى يتم وضع ملف جديد في نفس الموقع.
لكن في الهواتف المحمولة الحديثة، الوضع أكثر تعقيدًا مما يبدو. يستخدم نظاما أندرويد وآيفون التشفير، مما يُتيح استعادة البيانات المحذوفة بسرعة، لذا فإن الاستعادة مباشرةً من الذاكرة الداخلية لا تنجح دائمًا. تزداد فرص الاستعادة بشكل كبير عند وجود سلة المحذوفات، أو نسخة احتياطية، أو بطاقة ذاكرة.
سلة مهملات التطبيقات
تحتفظ خدمة صور جوجل والعديد من معارض الصور الخاصة بالشركات المصنعة بالصور المحذوفة لفترة محددة، عادةً 30 يومًا. أما في صور جوجل، فتُحفظ النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 60 يومًا. لذا، يُنصح بالتحقق منها أولًا.
النسخ الاحتياطي السحابي
إذا تم تفعيل النسخ الاحتياطي، فقد يتم حفظ الصورة أو المحادثة في صور جوجل أو جوجل درايف أو آي كلاود، حتى بعد اختفائها من هاتفك.
ذاكرة الجهاز أو البطاقة
في حال عدم وجود سلة محذوفات أو نسخة احتياطية، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو تجربة تطبيق أو برنامج استعادة البيانات. وعادةً ما تكون فرص الاستعادة أفضل مع بطاقات الذاكرة الخارجية مقارنةً بالذاكرة الداخلية.
الحذف العادي والحذف الآمن
إن الطريقة الشائعة لحذف البيانات، والتي يستخدمها الجميع يوميًا، لا تُوفر سوى مساحة تخزين. أما إعادة ضبط المصنع، والتهيئة الكاملة، وخيارات المسح الآمن، فتؤدي إلى الكتابة فوق البيانات أو التخلص من المفاتيح التي تسمح بقراءتها. بعد ذلك، يصبح استرجاع البيانات شبه مستحيل.
إذا لم تتم استعادة الهاتف أو تهيئته بعد، فمن الجدير اتباع الخطوات بعناية قبل استنتاج أنك فقدت كل شيء.
ما يجب فعله قبل محاولة التعافي
الدقائق الأولى حاسمة. بعض الإجراءات البسيطة تزيد من فرص النجاح وتمنع ضياع ما لا يزال بالإمكان إنقاذه.
توقف عن استخدام الجهاز
تجنب التقاط الصور، أو تنزيل التطبيقات، أو استقبال الملفات، أو تسجيل الصوت. فكل ملف جديد قد يشغل المساحة التي كانت تشغلها البيانات المحذوفة.
قم بتفعيل وضع الطيران
يؤدي هذا إلى مقاطعة عمليات التنزيل والتحديثات التلقائية والمزامنة التي تكتب بيانات جديدة في الذاكرة. أعد الاتصال فقط عندما تحتاج إلى الوصول إلى السحابة أو استعادة نسخة احتياطية.
لا تقم بإنشاء نسخة احتياطية جديدة الآن
في تطبيق واتساب، يتم استبدال النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها بعد حذف رسالة بالنسخة السابقة التي كانت لا تزال تحتوي على المحادثة. تحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية قبل القيام بأي شيء.
قم بإزالة بطاقة الذاكرة
إذا كانت الصور موجودة على بطاقة microSD، فقم بإزالة البطاقة من هاتفك ولا تقم بحفظ أي شيء عليها حتى تحاول استعادة البيانات.
أين تم تخزين الملف؟
تختلف عملية الاسترداد باختلاف نوع التخزين.
- بطاقة microSD أو محرك أقراص USB: يمكنك مسحها ضوئيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام قارئ بطاقات، وعادةً ما تكون الاحتمالات جيدة إذا لم تتم الكتابة عليها.
- ذاكرة الهاتف الداخلية: بدون الوصول إلى صلاحيات الجذر، لا يمكن للتطبيقات الوصول إلا إلى بعض البيانات، مثل الصور المصغرة والملفات المخزنة مؤقتًا.
- السحابة (صور جوجل، جوجل درايف، آي كلاود): كل ذلك يعتمد على سلة المهملات والإطار الزمني لكل خدمة.
- أجهزة الكمبيوتر المزودة بمحركات أقراص صلبة: عادةً ما يكون من الممكن استعادة الملفات المحذوفة لفترة أطول. أما في محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD)، فإن خاصية TRIM تُفرغ المساحة بسرعة وتقلل من فرص الاستعادة.
كيفية تجنب فقدان الصور والرسائل مرة أخرى
بعد حل المشكلة، ستمنع بضع دقائق من الإعداد حدوثها مرة أخرى.
- قم بتمكين النسخ الاحتياطي لصورك إلى صور جوجل أو iCloud.
- في تطبيق واتساب، قم بتمكين النسخ الاحتياطية اليومية من خلال الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشة.
- احتفظ بنسخة من الصور المهمة على جهاز كمبيوتر أو قرص صلب خارجي من وقت لآخر.
- احذر من تطبيقات التنظيف التي تحذف الملفات دون استئذان.
الأسئلة الشائعة
هل من الممكن استعادة الصور الموجودة في سلة المهملات؟
نعم. افتح سلة المهملات في صور جوجل أو معرض الصور، وحدد الصورة، ثم انقر على "استعادة". بعد إفراغ سلة المهملات أو انتهاء المهلة الزمنية، لن يتبقى سوى خيار النسخ الاحتياطي أو تطبيق استعادة الصور، مع عدم وجود ضمان للنجاح.
هل من الممكن استعادة رسائل واتساب بدون نسخة احتياطية؟
في الواقع، الأمر في غاية الصعوبة. تُخزّن المحادثات في قاعدة بيانات مُشفّرة، وبدون نسخة احتياطية قبل الحذف، تكون فرصة استعادة الرسائل النصية ضئيلة. أما الصور ومقاطع الفيديو المُستلمة، فتبقى أحيانًا في مجلد الوسائط في واتساب.
كم من الوقت أحتاج للتعافي؟
لا يوجد حد زمني محدد. في صناديق القمامة، يتراوح الحد عادةً بين 30 و60 يومًا. أما خارجها، فكلما قل استخدام الجهاز بعد إيقاف تشغيله، زادت فرص استعادته.
هل يعمل تطبيق الاستعادة بدون صلاحيات الجذر؟
إنها تعمل، ولكن بشكل محدود. فبدون صلاحيات الجذر، غالباً ما تجد تطبيقات مثل DiskDigger الصور المصغرة والنسخ المخزنة مؤقتاً، وغالباً ما تكون بدقة أقل من الدقة الأصلية.
ماذا لو لم يتم تشغيل الهاتف المحمول؟
إذا كان الجهاز مزودًا ببطاقة ذاكرة، فقم بإزالة البطاقة وجرّبها على جهاز كمبيوتر. أما بالنسبة للذاكرة الداخلية، فالحل هو أخذه إلى مركز صيانة متخصص، وقد تكون التكلفة مرتفعة.
قم بتنزيل التطبيقات
انقر على التطبيق الذي تريد تثبيته. سيفتح الزر صفحته الرسمية على متجر جوجل بلاي.
