Berdasarkan jawaban Anda, berikut cara tercepat untuk memulihkan data yang telah Anda hapus.
Jalur mana yang sebaiknya Anda ikuti dalam kasus Anda?
Pilih situasi yang paling sesuai dengan situasi Anda. Setiap panduan menunjukkan langkah-langkah dalam urutan yang benar, dimulai dari yang paling sederhana.
Saya menghapus foto dari galeri saya atau Google Photos
Mulailah dari tempat sampah. Di sebagian besar ponsel Android, foto yang dihapus akan tersimpan selama sekitar 30 hari sebelum hilang sepenuhnya. Di Google Photos, jangka waktunya bisa mencapai 60 hari jika foto tersebut telah dicadangkan.
Saya menghapus pesan atau percakapan dari WhatsApp
Cara paling andal adalah dengan mencadangkan percakapan Anda ke Google Drive. Jika pencadangan dilakukan sebelum Anda menghapus percakapan, Anda dapat memulihkannya dengan menginstal ulang WhatsApp.
Saya kehilangan video atau foto dari WhatsApp atau kartu memori saya
File yang diterima melalui WhatsApp seringkali tetap berada di folder media ponsel, bahkan setelah percakapan hilang. Pada kartu memori, pemindaian lebih mungkin terjadi jika tidak ada yang baru disimpan di dalamnya.
Saya kehilangan percakapan dan foto secara bersamaan
Pertama, atasi masalah menggunakan cadangan, karena ini juga memulihkan media yang tersimpan. Kemudian, cari apa yang hilang di folder media dan tempat sampah.
Sebelum mencoba hal ini, lindungi apa yang masih bisa diselamatkan
Saat sebuah file dihapus, ruang yang ditempatinya menjadi kosong dan dapat digunakan kembali. Selama belum ada data yang ditimpa, masih ada kemungkinan pemulihan.
Hindari menyimpan file baru
Tunda pengiriman foto, video, file audio, dan unduhan hingga Anda selesai mencoba. Jika memungkinkan, jeda pembaruan aplikasi otomatis selama beberapa jam.
Catat tanggal pencadangan WhatsApp Anda
Jangan ketuk Cadangkan sekarang. Cadangan baru akan menggantikan cadangan sebelumnya, yang mungkin merupakan satu-satunya cadangan yang masih menyimpan percakapan.
Keluarkan kartu memori dari ponsel Anda
Jika foto-foto tersebut tersimpan di kartu memori, keluarkan kartu tersebut dan simpan hingga Anda siap memindainya. Dengan cara ini, ponsel tidak akan menyimpan apa pun lagi ke kartu tersebut.
Apa yang bisa dan tidak bisa dipulihkan
Mengetahui apa yang diharapkan akan mencegah Anda membuang waktu dan uang untuk janji-janji yang tidak ditepati.
- Foto yang berada di tempat sampah atau cadangan akan dikembalikan ke kualitas aslinya.
- Pesan WhatsApp bergantung pada pembuatan cadangan sebelum penghapusan. Tanpa itu, teks jarang dapat dipulihkan.
- Di memori internal, tanpa tempat sampah atau cadangan, aplikasi biasanya hanya menemukan gambar mini dan salinan yang lebih kecil.
- Setelah direset ke pengaturan pabrik, memori internal praktis tidak memiliki apa pun yang tersisa untuk dikembalikan.
Waspadalah terhadap aplikasi dan penipuan
Unduh aplikasi hanya dari Google Play atau situs web resmi pengembang, dan waspadai siapa pun yang menjanjikan pemulihan semua data dalam situasi apa pun.
Jangan pernah membagikan kode verifikasi WhatsApp Anda kepada siapa pun. Siapa pun yang meminta kode ini dengan dalih memulihkan pesan sebenarnya ingin mengambil alih akun Anda.
Panduan langkah demi langkah untuk memulihkan video dan foto →Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tab mana yang harus saya buka terlebih dahulu?
Buka panduan untuk melihat apa yang paling perlu Anda pulihkan. Jika itu percakapan dan foto, mulailah dengan pesan, karena cadangan WhatsApp juga dapat memulihkan media.
Apakah pemulihan membutuhkan biaya?
Melihat isi tempat sampah, memulihkan cadangan, dan mencari di folder media tidak dikenakan biaya. Beberapa aplikasi pemulihan mengenakan biaya untuk fitur tambahan.
Apakah saya membutuhkan komputer?
Dalam kebanyakan kasus, tidak. Komputer lebih membantu jika foto-foto tersebut tersimpan di kartu memori, yang dapat dipindai dengan pembaca kartu.
Apakah pemulihan dijamin?
Tidak. Peluangnya bergantung pada lokasi file, berapa lama waktu telah berlalu, dan apakah ada tempat sampah atau cadangan. Waspadalah terhadap siapa pun yang menjamin hasilnya.
Apakah ini berfungsi di iPhone?
Pada iPhone, pilihannya adalah album Baru Dihapus, yang menyimpan foto selama 30 hari, dan cadangan iCloud. Aplikasi pemulihan memiliki akses terbatas ke sistem perangkat.
Unduh aplikasinya
Ketuk aplikasi yang ingin Anda instal. Tombol tersebut akan membuka halaman resminya di Google Play.
