Cara memulihkan foto dan pesan

Pahami apa yang terjadi saat Anda menghapus foto atau pesan dan apa yang harus dilakukan sebelum mencoba memulihkannya.

Apa yang terjadi ketika Anda menghapus sebuah file?

Saat Anda menghapus foto atau percakapan, sistem biasanya tidak langsung menghapus data tersebut. Sistem menandai ruang tersebut sebagai ruang kosong, dan konten lama tetap ada di sana hingga file baru menempati lokasi yang sama.

Namun, pada ponsel modern, situasinya lebih sulit daripada yang terlihat. Android dan iPhone menggunakan enkripsi dan dengan cepat membebaskan ruang yang terhapus, sehingga pemulihan langsung dari memori internal tidak selalu berhasil. Peluangnya jauh lebih tinggi jika ada tempat sampah, cadangan, atau kartu memori.

Tempat sampah aplikasi

Google Photos dan banyak galeri foto produsen menyimpan foto yang dihapus untuk sementara waktu, biasanya 30 hari. Di Google Photos, item yang dicadangkan disimpan hingga 60 hari. Ini adalah tempat pertama yang perlu diperiksa.

Pencadangan cloud

Jika pencadangan diaktifkan, foto atau percakapan mungkin akan tersimpan di Google Photos, Google Drive, atau iCloud, bahkan setelah hilang dari ponsel Anda.

Memori atau kartu perangkat

Tanpa tempat sampah dan tanpa cadangan data, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah mencoba aplikasi atau program pemulihan. Peluangnya biasanya lebih baik dengan kartu memori daripada dengan memori internal.

Penghapusan rutin dan penghapusan aman

Metode umum penghapusan data, yang digunakan semua orang setiap hari, hanya membebaskan ruang penyimpanan. Namun, opsi pengaturan ulang pabrik, pemformatan penuh, dan penghapusan aman akan menimpa data atau membuang kunci yang memungkinkan data tersebut dibaca. Setelah itu, pemulihan data praktis tidak mungkin dilakukan.

Jika ponsel belum dipulihkan atau diformat, ada baiknya mengikuti langkah-langkahnya dengan cermat sebelum menyimpulkan bahwa Anda telah kehilangan semuanya.

Apa yang harus dilakukan sebelum mencoba pemulihan

Beberapa menit pertama sangat penting. Beberapa tindakan sederhana meningkatkan peluang dan mencegah rusaknya apa yang masih bisa diselamatkan.

Berhenti menggunakan perangkat tersebut

Hindari mengambil foto, mengunduh aplikasi, menerima file, atau merekam audio. Setiap file baru dapat menempati ruang yang sebelumnya ditempati oleh data yang dihapus.

Aktifkan mode pesawat

Ini akan mengganggu pengunduhan, pembaruan otomatis, dan sinkronisasi yang menulis data baru ke memori. Sambungkan kembali hanya saat Anda perlu mengakses cloud atau memulihkan cadangan.

Jangan buat cadangan baru sekarang

Di WhatsApp, cadangan yang dibuat setelah menghapus pesan akan menggantikan cadangan sebelumnya, yang masih berisi percakapan tersebut. Periksa tanggal cadangan terakhir sebelum melakukan apa pun.

Lepaskan kartu memori

Jika foto-foto tersebut tersimpan di kartu microSD, keluarkan kartu dari ponsel Anda dan jangan menyimpan apa pun ke dalamnya sampai Anda mencoba pemulihan.

Lihat kesalahan yang mencegah pemulihan →

Di mana file tersebut disimpan?

Proses pemulihan bervariasi tergantung pada jenis penyimpanan.

  • Kartu microSD atau drive USB: Anda dapat memindainya di komputer Anda dengan pembaca kartu, dan kemungkinannya biasanya bagus jika belum ada data yang ditimpa di atasnya.
  • Memori internal ponsel: tanpa akses root, aplikasi hanya dapat mengakses sebagian data, seperti thumbnail dan file yang di-cache.
  • Cloud (Google Photos, Google Drive, iCloud): semuanya bergantung pada tempat sampah dan jangka waktu masing-masing layanan.
  • Komputer dengan hard drive: file yang terhapus biasanya masih bisa dipulihkan untuk jangka waktu yang lebih lama. Pada SSD, fitur TRIM dengan cepat membersihkan ruang dan mengurangi kemungkinan pemulihan.
Lihat cara memulihkan foto dan pesan →

Cara menghindari kehilangan foto dan pesan lagi

Setelah masalah teratasi, pengaturan selama beberapa menit akan mencegah hal itu terjadi lagi.

  • Aktifkan pencadangan foto Anda ke Google Photos atau iCloud.
  • Di WhatsApp, aktifkan pencadangan harian di Pengaturan > Obrolan > Pencadangan obrolan.
  • Sesekali, simpan salinan foto-foto penting di komputer atau hard drive eksternal.
  • Waspadalah terhadap aplikasi pembersih yang menghapus file tanpa meminta izin.
Panduan langkah demi langkah untuk memulihkan pesan yang terhapus →

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah mungkin untuk memulihkan foto yang ada di tempat sampah?

Ya. Buka tempat sampah di Google Foto atau galeri Anda, pilih foto tersebut, lalu ketuk pulihkan. Setelah tempat sampah dikosongkan atau batas waktu habis, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah cadangan atau aplikasi pemulihan, tanpa jaminan keberhasilan.

Apakah mungkin memulihkan pesan WhatsApp tanpa cadangan?

Dalam praktiknya, hal ini sangat sulit. Percakapan disimpan dalam basis data terenkripsi, dan tanpa cadangan sebelum penghapusan, peluang untuk memulihkan teks sangat kecil. Foto dan video yang diterima terkadang tetap berada di folder media WhatsApp.

Berapa lama waktu yang saya butuhkan untuk pulih?

Tidak ada batasan waktu yang pasti. Di tempat sampah, batasnya biasanya 30 hingga 60 hari. Di luar itu, semakin jarang perangkat digunakan setelah dimatikan, semakin besar peluang untuk dipulihkan.

Apakah aplikasi pemulihan berfungsi tanpa akses root?

Cara ini berhasil, tetapi terbatas. Tanpa akses root, aplikasi seperti DiskDigger sering kali menemukan thumbnail dan salinan yang tersimpan dalam cache, yang seringkali memiliki resolusi lebih rendah daripada aslinya.

Bagaimana jika ponsel tidak menyala?

Jika memiliki kartu memori, keluarkan kartu tersebut dan coba di komputer. Untuk memori internal, solusinya adalah membawanya ke layanan teknis khusus, dan biayanya bisa mahal.

Unduh aplikasinya

Ketuk aplikasi yang ingin Anda instal. Tombol tersebut akan membuka halaman resminya di Google Play.